রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

lw444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কোন উদ্দেশ্যে রাখি, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
lw444 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। lw444-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত ডেটার বিষয়েও এই একই পথে অনুরোধ পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। ডেটা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং মৌলিক পরিবর্তন নিজেই করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের ক্ষেত্রে লেনদেনের বাইরের কোনো আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত লগ ইন ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এই ধাপেই আটকে যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

নিজের তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়। সহায়তা দল সাধারণত কার্যদিবসেই ব্যবস্থা নেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং প্রয়োজনে কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স রাখা হয়, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য আমাদের কাছে থাকে না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল থেকে মৌলিক তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট তারিখ দেখানো হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

lw444 Bangladesh lw444 লগইন স্টারবার্স্ট প্লে স্লট আমাদের কথা lw444 অ্যাপ